Si necesitas presentar una reclamación solo tienes que entrar en tu perfil de usuario y acceder al apartado “Soporte”.
Una vez dentro, selecciona “Presentar una reclamación” completa el formulario con toda la información posible: qué ha ocurrido, cuándo, dónde y cualquier detalle que pueda ayudarnos a entender mejor el caso.
Cuanto más nos cuentes, antes podremos ponernos manos a la obra. A partir de ahí, nuestro equipo revisará tu solicitud y te irá informando de los siguientes pasos.
¿Cómo puedo presentar una reclamación o queja sobre mi servicio con Bipi?
Si deseas interponer una reclamación oficial ante las autoridades de Consumo, te informamos de que Bipi Mobility, S.L., con domicilio social en la Comunidad de Madrid, dispone de Hojas Oficiales de Reclamaciones a disposición de los usuarios que lo soliciten.
- Descarga del modelo oficial: Puedes descargar directamente el impreso oficial de la Comunidad de Madrid haciendo clic aquí