Veelgestelde vragen

Voorwaarden en Condities

• Algemene voorwaarden
• Cookiebeleid
• Privacybeleid

Over mijn account

• Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
• Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
• Hoe werken de kortingscodes?
• Wat is verwijzing?

Afleveren en ophalen van mijn auto

• Waar zal het voertuig aan mij geleverd worden?
• Wat is het brandstofbeleid?
• Wat moet ik controleren voordat ik de auto inlever?
• Hoe vindt de levering van de auto plaats?

Service en Onderhoud

• Registreren van reeds bestaande schade.
• Moet ik zelf voor het onderhoud van mijn voertuig zorgen?

Problemen met de auto

• Wat te doen in geval van pech of ongeval?
• Heb ik recht op een vervangend voertuig?

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

• Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Verandering van omstandigheden

• Extra bestuurder
• Kilometerstand wijzigen
• Verlaag of verhoog het eigen risico van uw auto
• Kan ik mijn auto inruilen?

Aantal kilometers

• Hoeveel kilometer krijg ik per maand bij mijn abonnement?
• Wat gebeurt er als ik meer kilometers afleg dan in mijn contract staat?

Verzekering

• Kan ik mijn auto meenemen naar het buitenland?
• Kan ik mijn abonnement delen met vrienden en familie?
• Welke schade wordt niet door de verzekering gedekt?
• UntitledWat voor soort verzekering hebben de auto's van Bipi?

Borg, betalingen en maandelijkse kosten

• Wat zijn de betaalmethoden?
• Hoe kan ik een factuur aanvragen?
• Wanneer worden de betalingen uitgevoerd?
• Is de borg verplicht om je abonnement te bevestigen?
• Wanneer wordt de borg terugbetaald?

Contract- en registratieprocedure

• Hoe werkt de goedkeuringsprocedure?
• Ik ben jonger dan 25 jaar, kan ik me abonneren?
• Welke documenten heb je nodig om je te abonneren op Bipi?
• Hoe verloopt de contractprocedure bij Bipi?
• Hoe kan ik me registreren bij Bipi?

Over de abonnementen

• Welke verschillen zijn er tussen Bipi en huren?
• Wat is de flexibiliteit van Bipi?
• Kan ik een parkeervergunning krijgen als mijn abonnement eenmaal is ingegaan? Zorg dat je je auto kunt parkeren waar je hem in de gaten kunt houden!
• Kan een ZZP'er of bedrijf een abonnement nemen?
• Wat is de minimum looptijd van het abonnement?
• Hoe kan ik mijn abonnement bij Bipi verlengen?

Bekijk alle 12 artikelen